PROCEDIMIENTO
DE COMPRA
Una vez que se haya decidido por alguno de nuestros grabados
sólo tiene que ponerse en contacto con nostros a través
del correo electrónico y formalizar su elección.
En ese momento la reserva de la estampa se hará efectiva
le informaremos de la disponibilidad de la obra, importe final
de la misma y costes y condiciones de envío.
El
pago de la/s obra/s adquirida/s se efectuará mediante
transferencia bancaria y dispondrá de un plazo de 72
horas para hacer efectivo el importe. Si transcurrido el plazo
no tuviéramos constancia del pago procederemos a la
anulación de la reserva, hecho que le comunicaremos
oportunamente.
Desde
el instante en el que dispongamos en nuestros fondos del importe
de la venta, procederemos al envío de la obra a su domicilio,
que recibirá en un plazo aproximado de 10 días
(en condiciones normales, disfrutará de su grabado original
en menos de cinco días). Junto a la obra adquirida recibirá
una factura acreditativa de la compra. En ocasiones este plazo
puede aumentar debido a que la obra está en un almacén
distinto al de Estampasión.
En cualquier caso, lea siempre las condiciones
de compra antes de confirmar cualquier operación,
pues éstas marcan las pautas de la futura relación
contractual con Estampasión y le informan de los impuestos
y costes de envío aplicables en cada caso.
DISPONIBILIDAD
DE LAS OBRAS
Un
gran porcentaje de los grabados que aparecen a la venta en nuestro
web son propiedad de Estampasión, por lo que la disponibilidad
de los mismos está garantizada en su mayoría.
Sin embargo, parte de nuestros fondos son propiedad de otras
galerías, editores o marchantes con los que Estampasión
mantiene acuerdos puntuales de compraventa y será en
estos casos cuando la disponibilidad de la obra gráfica
puesta a la venta no dependa en exclusiva de nuestra empresa.
Estampasión no se responsabiliza de la falta de existencias
de las obras propiedad de terceros aunque garantiza en todo
caso la devolución del importe de las obras adquiridas
cuando sea materialmente imposible realizar el envío
al cliente.
LOS
IMPUESTOS
Las
ventas efectuadas a los clientes que residan dentro de la Unión
Europea están sometidas al pago del Impuesto sobre el Valor
Añadido en el tipo impositivo correspondiente del 16%.
(LOS PRECIOS QUE APARECEN EN LAS DESCRIPCIONES DE LOS GRABADOS
NO LLEVAN INCLUIDO EL IVA)
Por
tanto, para conocer el importe total de las obras se deberá
incrementar en un 16% el precio que figura en la descripción
detallada de cada grabado.
Los
ciudadanos extracomunitarios y los residentes en Canarias están
exentos del pago de este impuesto, aunque no de las tasas que
en su caso les sean aplicables (aranceles aduaneros, impuestos
locales, etc.).
EL TRANSPORTE
Estampasión
realiza sus envíos a través del servicio PAQUETE
AZUL del Servicio Postal de Correos, que le garantiza la entrega
en su domicilio de las obras adquiridas.
En
el momento en el que procedamos al envío de los grabados
le facilitaremos a través de su dirección de correo
electrónico un número de envío con el que
podrá realizar el seguimiento de su pedido a través
del web de correos (http://www.correos.es).
De esta manera, siempre conocerá de primera mano en qué
situación se encuentra su grabado y el momento aproximado
de su recepción.
El
precio que deberá abonar en concepto de gastos de envío
será de 12 € por embalaje (Península,
Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra).
En
caso de envíos al extranjero el coste de los mismos será variable y, en cualquier caso, se lo comunicaremos a la hora de recibir el pedido.
Los grabados se enviarán siempre sin enmarcar y debidamente
protegidos en embalajes de cartón. Para evitar problemas
a la hora del enmarcado, es recomendable que las estampas pasen
el menor tiempo posible enrrolladas en los tubos en que son transportadas.
DEVOLUCIÓN DE LAS OBRAS
Si
nuestro cliente no estuviera satisfecho del todo con su compra,
dispondrá de un plazo de 5 días naturales -desde
el momento en el que recibe la obra- para hacérnoslo saber
y proceder a la devolución de la obra. En este caso le
reembolsaremos el precio del grabado más los impuestos
correspondientes (en ningún caso el coste de los portes).
Lógicamente,
Estampasión se reserva el derecho de aceptar la devolución
si ésta fuera devuelta gravemente deteriorada o en un estado
diferente al del momento en que se realizó el primer envío.
En
el caso de que su compra llegara dañada o deteriorada por
causas imputables a la compañía de transporte procederemos
a su cambio por otra estampa de la misma edición o, si
así lo desea, a la devolución del importe, siempre
dentro del plazo mencionado de 5 días naturales.
Para
devolver la obra adquirida deberá enviarnos un correo electrónico
a la dirección info@estampasion.com.
REGISTRO
DE EMPRESAS DE VENTA A DISTANCIA
Estampasión
es una empresa individual que está sometida a la legislación
vigente sobre empresas de Venta a Distancia. A tales efectos,
Estampasión está autorizada e inscrita desde el
11 de octubre de 2002 en el Registro General de Empresas de Venta
a Distancia de la Comunidad de Madrid con el código de
identificación REVA169/02, según lo previsto en
el artículo 87 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de
Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas.
(Ver documento acreditativo).
RESOLUCIÓN
DE CONTROVERSIAS
En
el caso de que surja cualquier controversia sobre la interpretación
o ejecución que se suscite en el procedimiento de compra,
las partes se someten a los Jueces y Tribunales de Madrid Capital
(España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que
pudiera corresponderles.
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